Prestazioni elevate e costi ottimizzati: Vianova è la nostra carta vincente!

La criticità

Fibra lenta e servizi attivati a nostra insaputa

Ogni giorno dobbiamo coordinare sviluppo, produzione e distribuzione dei nostri prodotti per le nostre 4 business unit (carte da gioco, giocattoli, casinò ed exclusive), sia tramite il nostro shop online, sia tramite la nostra rete vendita sul territorio.

Poter contare su servizi efficienti e disponibili H24 è fondamentale per lo sviluppo del nostro business in Italia e nel mondo.

Prima di Vianova la nostra sede principale aveva una connettività in fibra, ma la qualità del servizio, nonostante i costi elevati, non era adeguata alle nostre esigenze. Le prestazioni della connettività erano di basso livello e la banda era spesso satura, per problemi alla LAN e perché il precedente operatore non gestiva in maniera adeguata i carichi di traffico sulla sua rete di trasporto.
L’instabilità della rete e i frequenti stop rallentavano il nostro lavoro, danneggiavano l’immagine aziendale e rendevano difficile gestire il sistema di raccolta ordini della nostra forza vendita.

La presenza di molti contratti con fornitori diversi ci complicava ulteriormente la vita. Avevamo difficoltà a tenere sotto controllo le spese ed eravamo costretti a verificare diverse fatture per individuare servizi attivati a nostra insaputa (che spesso non utilizzavamo). Quando avevamo bisogno di chiarimenti o assistenza, nessuno rispondeva o si prendeva responsabilità.