Un fornitore unico per offrire tempestività e sicurezza ai Clienti

La criticità

Troppi interlocutori e perdite di tempo

Ogni giorno ci occupiamo di sviluppare e gestire sistemi di allarme, videosorveglianza, geolocalizzazione satellitare, scorte, trasporto valori, cyber security.
La nostra grande responsabilità è far sentire i nostri Clienti al sicuro.
Al fine di poterlo sempre garantire, dobbiamo monitorare costantemente gli apparati di sicurezza installati presso le loro sedi ed essere pronti a intervenire, in caso di necessità, con il nostro personale dislocato sul territorio, prendendo in carico le richieste dei Clienti tempestivamente.

Tutte queste attività vengono gestite tramite la nostra nuova Centrale Operativa Avanzata, certificata dal Ministero dello Sviluppo Economico, attiva 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno.
La Centrale è una struttura all’avanguardia, impenetrabile dall’esterno, progettata in ogni dettaglio per tenere sotto controllo in tempo reale migliaia di telecamere e sistemi di allarme e ridurre al minimo i tempi d’intervento.

In questo contesto i servizi di telecomunicazione giocano un ruolo fondamentale per mantenere i massimi livelli di affidabilità, sicurezza e protezione dei dati dei Clienti.
Un qualsiasi blocco di connettività o dei servizi voce per noi sarebbe gravissimo.

Prima di Vianova dovevamo appoggiarci a più fornitori per garantire il funzionamento, 24 ore su 24, delle connettività e dei servizi telefonici.
L’opportunità di poterci interfacciare con un unico interlocutore ci ha consentito di snellire i tempi di risoluzione di eventuali guasti e anomalie dei sistemi, potendo così garantire ai nostri Clienti la continuità del servizio anche in caso di problematiche legate alla linea.