Consegne puntuali e Clienti felici grazie all’efficienza della rete Vianova

In oltre 7 anni di collaborazione con Vianova non abbiamo mai avuto un blocco delle telecomunicazioni e abbiamo ricevuto assistenza di alto livello dal Servizio Clienti. La nostra connettività adesso è molto efficiente e la continuità del lavoro è garantita da una linea di backup inclusa nel prezzo che si attiva in automatico in caso di necessità. Il servizio NOC di Vianova è sorprendente perché monitora costantemente la qualità delle nostre linee e interviene in autonomia per eliminare eventuali disservizi: i tecnici ci chiamano per avvertirci anche di un minimo rallentamento alla linea dimostrando una grande attenzione e cura del Cliente. Quando siamo noi a chiamare il Servizio Clienti riceviamo sempre una risposta in tre squilli e parliamo con persone competenti che capiscono al volo le nostre esigenze. Questo è molto importante per un’azienda come la nostra che pone un’attenzione particolare alla velocità di risposta ai nostri clienti e nella gestione degli ordini. Con Vianova abbiamo inoltre a disposizione una serie di servizi inclusi molto utili come la videoconferenza Meeting che utilizziamo per le nostre riunioni settimanali con la forza vendita e i collaboratori dislocati su sedi periferiche. A fine mese tutti i consumi sono riassunti in una fattura di una sola pagina, precisa e trasparente. Siamo felici di aver scelto Vianova perché ci offre un servizio di grande valore e ci permette di lavorare con efficienza e tranquillità.