Una rete dedicata alle aziende
Affidarsi a un operatore solo business ti permette di sfruttare una rete ad elevate performance con tempi di latenza ridotti, senza i carichi del traffico consumer.
In Vianova garantiamo la qualità delle linee gestendo la nostra rete di trasporto per sostenere i picchi di utilizzo: il traffico Internet viene automaticamente analizzato e suddiviso in tipologie, con differenti livelli di priorità, in modo che l’attività lavorativa del Cliente non subisca rallentamenti.
Voce e dati su canali distinti
La telefonia è ancora il servizio più utilizzato da chi fa business: la qualità delle chiamate è fondamentale soprattutto nelle trattative commerciali e nelle relazioni con i Clienti.
Per questo in Vianova il traffico voce e dati viaggia su circuiti distinti e dedicati così da garantire la QoS (Quality of Service) evitando disturbi della fonia.
Assistenza dedicata e specializzata
Le aziende non possono permettersi di perdere tempo in attesa con risponditori automatici.
Con Vianova puoi contare su un Servizio Clienti dedicato, con personale dipendente, che risponde in tre squilli e prende in carico le tue richieste ogni volta che ne hai bisogno.
I tecnici del NOC monitorano costantemente le linee di ogni singolo Cliente con lo scopo di prevenire i disservizi e anticipare le richieste di assistenza.
Vicinanza di un partner locale
In Vianova puoi sempre contare sul supporto di un System Integrator, vicino alla tua azienda, in grado di realizzare soluzioni integrate con i servizi Vianova e fornire assistenza tecnica.
Nel tempo i nostri Partner e Dealer diventano referenti fidati per l’infrastruttura di rete delle imprese, semplificando il lavoro degli IT Manager.
