Roaming extra UE: 3 semplici mosse per evitare costi imprevisti

Lo smartphone è lo strumento di lavoro indispensabile, anche quando si viaggia all’estero.
Utilizzare il cellulare all’interno dell’UE ormai è semplice ed economico, grazie al Roaming like at home.
Il roaming extra UE – cioè i costi per le SIM utilizzate al di fuori dei confini europei – continua invece a creare grattacapi a molte aziende.

Quanto costa chiamare e navigare quando viaggio in America o in Asia? I dipendenti dell’azienda faranno un uso corretto delle SIM? Come posso gestire a distanza le SIM aziendali, senza perdere tempo?

Bastano tre piccole mosse (più una) per eliminare i costi imprevisti, semplificare la gestione delle SIM utilizzate all’estero e rendere i tuoi servizi mobile scalabili in base alla frequenza e alla durata dei soggiorni.

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Cos’è il roaming extra-UE e come funziona

Orientarsi tra le offerte telefoniche per l’estero non sempre è semplice. Per fare chiarezza – e comprendere come tenere sotto controllo i costi senza sacrificare l’efficienza – basta conoscere alcuni termini.

Cos’è il roaming

Il roaming è un servizio che permette agli utenti di telefonia mobile di continuare a utilizzare il proprio dispositivo per chiamate, messaggi e accesso a internet quando si trovano fuori dalla copertura della rete del proprio operatore telefonico principale.

Questo avviene grazie a un accordo tra l’operatore principale e altri operatori presenti nella zona in cui si trova l’utente.

Roaming nazionale e internazionale

Esistono due principali tipi di roaming:

1. Roaming nazionale: avviene all’interno dello stesso paese, quando un utente si sposta in una zona dove il proprio operatore non ha copertura e utilizza la rete di un altro operatore locale. In questo caso l’utente finale non si accorge di nulla perché il servizio funziona “senza interruzioni”.
2. Roaming internazionale: avviene quando un utente si sposta in un altro paese. In questo caso, l’utente utilizza la rete di un operatore estero con cui il proprio operatore ha stipulato un accordo.

Come funziona il roaming in UE

In passato, i costi del roaming, specialmente quello internazionale, erano molto elevati.
Per questo, all’interno dell’Unione Europea, dal 2017 sono state introdotte normative per ridurre o eliminare questi costi.

Dopo questa data storica si è creata una distinzione molto importante: quella tra roaming-like-at-home e roaming extra-UE.

In particolare il roaming-like-at- home, consente agli utenti di utilizzare il proprio piano tariffario nazionale anche all’estero senza spese aggiuntive (per scoprire in dettaglio come funziona il RLAH, leggi questo articolo).
L’RLAH vale all’interno dell’UE e in tre paesi che sono Norvegia, Liechtenstein e Islanda.

Roaming extra-UE: come funziona la telefonia mobile fuori dall’Europa

Il roaming extra UE si riferisce invece all’uso del servizio di telefonia mobile (chiamate, messaggi e dati) quando ci si trova al di fuori dei paesi dell’Unione Europea. Questo significa che il dispositivo si connette a una rete di un operatore telefonico non appartenente a uno stato membro dell’UE.

Le caratteristiche principali del roaming extra UE sono:

1. Costi più elevati: Il roaming extra UE non è soggetto alle limitazioni imposte dall’UE e dipende dagli accordi tra i singoli operatori. Questo può portare a costi significativamente più alti per chiamate, SMS e traffico dati.
2. Tariffe variabili: Le tariffe per il roaming extra UE variano ampiamente a seconda del paese visitato e degli accordi tra il proprio operatore e gli operatori locali. È importante informarsi sulle tariffe specifiche prima di viaggiare fuori dall’UE.
3. Pacchetti roaming: Molti operatori offrono pacchetti o opzioni specifiche per il roaming extra UE. Questi pacchetti possono includere un certo numero di minuti, SMS e dati a un costo fisso, rendendo più prevedibili e spesso più convenienti le spese per l’utente.
4. Regolamenti e restrizioni: Gli utenti devono essere consapevoli delle regolamentazioni e delle restrizioni specifiche applicabili al roaming extra UE, che possono includere limiti sul consumo di dati o tariffe aggiuntive per il superamento di certi limiti.

Roaming extra-UE: come tenere sotto controllo le spese

Esistono molti modi per risparmiare quando si viaggia fuori UE. Tra questi ci sono:

• Attivare un piano roaming specifico per il paese di destinazione.
• Utilizzare reti Wi-Fi gratuite quando possibile.
• Disattivare il roaming dati nelle impostazioni del proprio dispositivo quando non necessario.
• Controllare regolarmente il proprio consumo di dati per evitare sorprese in bolletta.

Vediamo in dettaglio alcuni di questi punti.

1. Attivare opzioni dedicate al roaming extra UE

La soluzione più diffusa per ridurre i costi di roaming extra UE è l’utilizzo di pacchetti dedicati all’estero.
Molti operatori offrono opzioni a pacchetto dedicate appositamente al traffico telefonico/SMS e dati effettuato fuori dai confini dell’UE.

Quando si scelgono questi pacchetti è importante considerare alcuni elementi:

• verificare che il pacchetto includa tutti i paesi dove ci si trova a viaggiare, anche quelli dove ci si trova soltanto a transitare (naturalmente se abbiamo intenzione di utilizzare il cellulare anche durante le trasferte)
• controllare se i prezzi e le soglie di consumo si riferiscono ai consumi giornalieri, settimanali o mensili e se includono anche le chiamate in entrata (in roaming anche le chiamate ricevute hanno un costo)
• stabilire se le soglie incluse nel pacchetto sono proporzionate alle nostre abitudini di consumo
• verificare quali sono i costi previsti o le limitazioni delle prestazioni (ad es. velocità di navigazione) quando si superano le soglie.

2. Acquistare una SIM locale

Le imprese che effettuano trasferte all’estero di lunga durata spesso acquistano SIM locali da utilizzare per la connessione dati.
In questo caso si pone però il problema del mantenimento del proprio numero telefonico.

Utilizzare una Dual SIM permetterebbe di mantenere il proprio numero di cellulare per le chiamate voce e di gestire tutta la parte dati (molto costosa se ci si trova dall’altra parte del mondo) con una SIM che utilizza tariffe locali.

Una soluzione ancora più completa può essere realizzata sfruttando i sistemi di convergenza fisso-mobile attivabili con i centralini virtuali di ultima generazione.

3. Numero fisso sullo smartphone e chiamate in WiFi per ridurre i costi

La tecnologia permette adesso di utilizzare il proprio numero fisso dell’ufficio sullo smartphone, anche quando ci si trova all’estero.

Per ottenere questo vantaggio basta attivare un centralino virtuale che permetta di sfruttare la convergenza fisso-mobile.

Utilizzando il centralino in combinazione con un’app dedicata è possibile effettuare e ricevere chiamate su un numero fisso da noi scelto, ovunque ci si trova. In pratica è come se fossimo sempre in ufficio anche se ci troviamo dall’altra parte del mondo.

Alcuni operatori permettono anche di effettuare le chiamate collegandosi alle reti WiFi (in albergo, in un caffè o in aeroporto ecc). In questo modo si possono eliminare del tutto, o ridurre a pochi centesimi, i costi delle chiamate effettuate da fuori UE verso numeri di rete fissa e mobile italiani.

Quest’ultimo tipo di servizio funziona anche in volo, se la compagnia aerea offre servizi di connessione WiFi (in alcuni casi sono disponibili pacchetti prepagati) e se il regolamento di bordo consente di utilizzare lo smartphone anche per le chiamate.

Come avrai già capito l’utilizzo della convergenza fisso-mobile risolve in maniera brillante anche il problema del mantenimento del proprio numero telefonico quando si decide di utilizzare una SIM locale.

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Le offerte dedicate per il roaming fuori Europa

Vianova ha creato un’offerta completa per permettere ai Clienti di gestire al meglio il roaming extra-UE.

Ogni Cliente può infatti scegliere tra pacchetti tutto incluso per viaggiatori frequenti e per viaggiatori occasionali.

I Clienti che vogliono viaggiare liberamente senza acquistare pacchetti possono sfruttare i listini roaming convenienti tenendo sotto controllo i consumi di ogni singola SIM in tempo reale.

L’applicazione Vianova Phone permette un ulteriore risparmio sui costi di roaming, perché le chiamate da extra UE verso fisso e mobile italiano sono incluse quando ci si collega a una rete WiFi

Come tenere sotto controllo costi e consumi roaming extra UE in tempo reale

Per gestire al meglio il roaming extra Ue è fondamentale considerare anche questi aspetti fondamentali:

• tenere sotto controllo i costi in tempo reale in maniera semplice e trasparente
• attivare, disattivare o rinnovare i servizi di roaming internazionale per ogni SIM con pochi clic senza dover chiamare l’operatore.

Alcuni operatori mettono a disposizione sistemi di controllo e gestione delle SIM che semplificano tutte queste attività.

Ad esempio con SIM Manager, un pannello di controllo evoluto dei servizi di telefonia mobile incluso in Vianova Mobile, è possibile gestire in autonomia tutto il ciclo di vita delle SIM dall’attivazione fino alla cessazione.

Il servizio permette anche di attivare con pochi clic i pacchetti internazionali e tenere sotto controlli in tempo reale i consumi per ogni singola SIM. Così si elimina ogni rischio di bill shock in fattura perché il controllo su costi e consumi – per il roaming così come per tutti gli altri servizi a consumo e premium – è affidato completamente al Cliente.