Il Cliente prima di tutto

Desidero esprimere la nostra sincera gratitudine per il vostro eccezionale supporto e comprensione durante un periodo di sfida straordinaria per la nostra azienda. Il recente evento alluvionale ha colpito duramente i nostri uffici, e ci siamo trovati di fronte a una situazione improvvisa e complessa. La vostra decisione di offrirci un importante sconto sui consumi e di non procedere alla quantificazione degli apparati alluvionati è stata estremamente apprezzata. Felici di continuare la collaborazione con il vostro team e di lavorare insieme per un futuro di successo.

Complimenti per l’efficienza e la professionalità dimostrate nei nostri contatti con voi. Riceviamo sempre risposte immediate, esaustive e gentili da parte degli operatori che ci rispondono. Cosa mai accaduta con i precedenti fornitori.

Sono molto felice di essere un vostro cliente, la telefonia prima era sempre uno stress ora tutto corre liscio. Grazie Vianova!

Vi ringrazio per il vostro aiuto molto prezioso. Il vostro servizio di Assistenza Legale è molto soddisfacente e senza di voi non sarei riuscita a venirne a capo.

Siete sempre molto gentili e presenti, motivo per cui non cambierò mai provider.
Con voi mi trovo sempre particolarmente bene, fornite un ottimo servizio!

Sono sempre più convinto che un servizio di assistenza clienti come il vostro non ci sia in nessun’altra realtà. Rispondete subito, chiamate per sapere se il problema è risolto, gentilezza al massimo. Che dire: grazie di tutto!

Quello che è certo è il livello di eccellenza del vostro servizio clienti 145. Tutte le persone con cui ho parlato nelle numerose telefonate sono sempre state cortesi, disponibili e competenti.

L’ho già detto e lo ribadisco, avete stancato con questa cosa, troppa precisione, troppa disponibilità, troppa cura dei dettagli. Vi chiedo un servizio e lo attivate un paio di mesi dopo, vi chiamo e rispondete entro 3 squilli, cerco un sistema di gestione SIM per business, e chi ce l’ha? Vianova. Lo sapete vero che non siete in linea con il resto del mercato?

Avete un’assistenza telefonica ottimale che risponde in poco tempo, ci si rivolge a persone, senza labirinti di risponditori automatici. Continuate così!

Io vi adoro, finché resterete così non vi lascerò mai!

Siamo vostri clienti da qualche anno. Volevo ringraziarvi per l’intervento tecnico per migliorare la velocità della nostra linea dati. Siamo in una posizione disagiata (no fibra, no ponte radio) ma grazie al vostro intervento siamo passati dal medioevo alla rivoluzione industriale. Bravi davvero come sempre!

Ancora una volta un valido motivo perché Vianova sia una Azienda davvero al top! Desidero ringraziare ufficialmente tutti coloro che con grande sforzo ci hanno permesso di avere questo tanto desiderato upgrade di linea.

Voglio fare i miei complimenti per la professionalità ed efficienza riscontrata, sia con il customer service che mi ha guidato telefonicamente per le prime operazioni da fare, sia con il tecnico che è intervenuto e ha subito sostituito il sistema ups. Brava Vianova!

Vorrei esternare complimenti e congratulazioni per la vostra disponibilità e professionalità nel lavoro che state svolgendo. Sottolineo e confermo la vostra risposta entro tre squilli, la cortesia e la conoscenza della materia.

Semplicemente fantastici per il servizio che prestate e soprattutto per l’assistenza con la risposta entro 3 squilli! Qualche mese fa ho lasciato il vecchio operatore per passare a voi con immediata soddisfazione in termini di servizio, di rapporto qualità/prezzo, e soprattutto per l’assistenza legale gratuita che mi ha consentito di vincere un estenuante contenzioso.

Assistenza sicuramente eccezionale. Addirittura risposta anche sotto i due squilli, altro che tre!

Ho contattato il servizio clienti 145 e sono stato assistito da una vostra operatrice; ho trovato una persona disponibile e molto preparata.
Il problema è stato risolto senza difficoltà ed ho ricevuto tutte le istruzioni con pazienza e cortesia. Ancora grazie!

Vorremmo fare un caloroso ringraziamento a tutti i dipendenti dell’azienda per la squisita disponibilità e la grande competenza e attenzione. Restiamo fedelissime per la linea fissa e la mobile dedicata al negozio. Vi facciamo i nostri migliori auguri perché davvero ve lo meritate. Grazie ancora!

Come sempre Vianova ha un pool vincente e professionale. Non ci sono paragoni con altri operatori in assoluto. Cercate di mantenere questo standard!

Grazie per l’upgrade. La fiducia in Vianova e nei vostri partner locali si conferma sempre ben riposta. Complimenti a voi.