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Assistenza legale

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Un servizio di assistenza legale gratuita per tutti i nostri Clienti di rete fissa e mobile:

• per tutelare la tua libertà di scelta
• per aiutarti a migrare i tuoi servizi nel rispetto della normativa vigente
• per farti ottenere i rimborsi di penali o addebiti ingiustificati

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Efficienza

• un unico e qualificato interlocutore per le tue problematiche contrattuali, tecniche e amministrative con il precedente Operatore
• tutti i documenti prodotti dal Team (es. pareri, reclami, contestazioni, disdette) sono puntuali e richiamano sempre la normativa applicabile
• il nostro Team ti contatterà solo se necessario

Semplicità

• puoi contattare il Team durante il normale orario di lavoro senza necessità di prenotazione o appuntamento
• per richiedere il servizio basta compilare questo modulo o inviare un’email al Partner di riferimento

Come funziona il Team

1. Verifica ogni documento utile (es. contratti, fatture) a ricostruire la situazione e verificare il rispetto della disciplina applicabile.
2. Offre consulenza, supporto e assistenza nella scelta della strategia più efficace.
3. Predispone le comunicazioni e gli atti necessari.
4. Presta assistenza, quando richiesto (es. conciliazione innanzi al Corecom), durante le fasi dei procedimenti avviati nelle sedi amministrative competenti.